Що таке альфа ім'я та як його зареєструвати

Альфа-ім'я - ім'я відправника, яке побачить одержувач SMS

Щоб використовувати ім'я відправника, вам потрібно додати його в систему і зареєструвати його в оператора зв'язку, якщо така реєстрація є обов'язковою для вашої країни.

Як зареєструвати ім'я відправника?

Ви можете створити заявку на реєстрацію безпосередньо з кабінету.

Для цього перейдіть до вкладки «Відправники» в розділі SMS і натисніть кнопку «Подати заявку на реєстрацію».

Щоб зареєструвати нове ім'я відправника, заповніть спеціальну анкету:

• Виберіть країну зі списку. Якщо вашої країни немає у списку, реєстрація альфа-імені в ній не є обов'язковою. Тоді сміливо можете вказувати у відправниках будь-яке обране ім'я.
• Виберіть, для чого буде використовуватися реєстроване ім'я (для sms або viber-повідомлень).
• Ви не можете вказати одночасно і sms, і viber. Якщо ви хочете використовувати одне і те саме ім'я і для sms, і для розсилок в меседжері, вам доведеться двічі заповнити заявку.
• Вкажіть, як ви будете використовувати сервіс: як юридична або як фізична особа.
• Якщо ви вказали, що дієте як фізична особа, то вам відкриються такі поля для заповнення:

• ваше повне ім'я (прізвище, ім'я та по батькові);
• ваш ідентифікаційний податковий номер (ІПН);
• адреса вашого сайту;
• короткий опис послуг, які ви надаєте, або категорія товарів, які ви продаєте;
• мети ваших розсилок (наприклад, інформування про нові товари)
• коментар (необов'язкове поле, до якого ви можете додати приклади текстів розсилки).

Якщо ви вказуєте, що альфа-ім'я – для юридичної особи, то заповніть анкету для компаній:

Дуже важливо! Під анкетою заявки є два пункти, без висловлення своєї згоди з якими ви не зможете відправити заявку.

"Висловити згоду" в цьому випадку означає відзначити "галочкою" пункт.

Після заповнення інформації натисніть кнопку «Подати на реєстрацію».

Тепер ваша заявка відправлена.

У разі, якщо виникнуть які-небудь питання стосовно поданої заявки, менеджер одразу з вами зв'яжеться.

Ваша нова заявка відображається на сторінці «Відправники» зі статусом «Відправлена». Дочекайтеся, коли вона змінить статус на «Підтверджено» – це буде означати, що ви можете використовувати альфа-ім'я для розсилки.

Що робити, якщо заявку на альфа-ім'я було відхилено?

Якщо статус заявки був змінений на «Відхилено», вам потрібно повторити заповнення заявки.

Перш ніж це робити, перегляньте причини відхилення заявки: натисніть на значок "Докладніше" в рядку з номером потрібної заявки.

Причин може бути безліч: можливо, ви вказали неправильний код компанії (унікальний ідентифікаційний номер юридичної особи, присвоєний податковою службою) або вказали заборонений вид діяльності в рядку «Опис послуг» або в «Цілі повідомлення».

Врахуйте причину відхилення, заповнюючи нову заявку. Насправді відхилення досить рідкісні, так що у вас обов'язково вийде зареєструвати нове альфа-ім'я, якщо ви врахуєте помилку попередньої спроби. Якщо формулювання причини відхилення вам незрозуміле, зверніться до свого менеджера – він обов'язково допоможе розібратися!