Звіт за компаніями

Загальний список звітів щодо проведених кампаній

Щоб ознайомитися зі звітами щодо проведених розсилок SMS, перейдіть до вкладки «Кампанії» в розділі SMS.

Тут зберігаються звіти про всі ваші розсилки.  

На сторінці ви можете побачити основну інформацію, необхідну для пошуку потрібного звіту або поверхневого ознайомлення з результатами кампанії.

У списку відображаються:

• назва кампанії;
• тип розсилки (миттєва або запланована);
• ім'я відправника;
• статус розсилки;
• коротка статистика.

Тут же ви можете змінити порядок відображення кампаній в списку, натиснувши значки сортування біля назви поля у верхньому рядку:

• впорядкувати за назвою – в алфавітному або зворотному алфавітному порядку;
• впорядкувати за типом розсилки – починати список із запланованих або з миттєвих;
• за відправником – щоб вибудувати розсилки по іменах відправника в алфавітному порядку;
• за статистикою – від більшої кількості відправлених СМС до меншої.

Натисніть на значок оновлення даних біля заголовка «Статус», щоб оновити інформацію про поточний статус розсилок. Разом з оновленням статусу оновиться і статистика, якщо з моменту відкриття сторінки вона якось змінилася.

Ви також можете завантажити звіт безпосередньо з загальної таблиці, клікнувши на поле «Дія» в рядку з потрібним звітом.

Ви можете працювати з загальним списком або задати фільтри, щоб вибрати тільки необхідні вам кампанії. Щоб створити свій фільтр, натисніть на лінк «Просунутий фільтр».

Докладний звіт про розсилку

Щоб докладніше ознайомитися зі звітом по розсилці, зайдіть на вкладку «Кампанії» в розділі SMS і натисніть назву потрібної кампанії.

Вам відкриється детальний звіт з найбільш повною інформацією про розсилку.

У верхній зоні звіту ви бачите основні показники ефективності розсилки. Умовно вона ділиться на три зони – Delivery Rate, Click Rate і статистика посилань.

Delivery Rate – це показник доставленості, означає частку доставлених від загальної кількості відправлених sms.

Крім Delivery Rate у відсотках, в цьому ж блоці вказані:

• кількість контактів, які були в списку одержувачів,
• кількість відправлених, доставлених і недоставлених повідомлень.

Click Rate – частка кількості переходів одержувачами sms на одне або декілька посилань в повідомленні від загальної кількості доставлених sms.

Інакше кажучи, який відсоток одержувачів перейшов за вашими посиланнями.

Крім показника у відсотках, в цьому блоці ви також можете побачити:

• кількість кліків "загалом" – тобто всіх кліків, включаючи повторні, зроблені однією людиною;
• кількість унікальних кліків – кількість переходів, зроблених різними користувачами.

Якщо один адресат п'ять разів перейшов за вашим посиланням, то всі 5 разів будуть враховані в показнику «Всього кліків». Однак в «Унікальні кліки» буде зарахований лише перший його перехід.

У блоці «Посилання» відображається саме посилання і кількість переходів по ньому (загальне).

Нижче розташована більш докладна інформація, у тому числі – технічного характеру.


ID – унікальне ID розсилки в нашій системі.

Джерело –  "звідки", а точніше – яким чином була відправлена ​​розсилка.

Web – якщо ви працюєте безпосередньо з кабінету і відправляли розсилку з кабінету.

API – якщо кампанія була відправлена ​​через вашу інтегровану CRM.

Вартість – сумарна вартість sms, відправлених у даній кампанії.

Відправник – ім'я відправника, яке побачили адресати.

Одержувачі – список одержувачів розсилки.

Тариф – ваш підключений тариф, відповідно до якого була сформована вартість розсилки.

Період дії повідомлення – період, протягом якого система буде намагатися надіслати повідомлення контакту, якщо він не доступний на момент відправки розсилки.

Дата створення кампанії – дата і час, коли кампанія була створена і збережена в системі.

Дата початку – час початку розсилки (умовно, з моменту натискання на кнопку «Відправити».

Фактична дата початку розсилання – реальний час старту розсилки.

Дата завершення розсилання – час, коли були відправлені повідомлення по всьому списку одержувачів.

Кодування – кодування, що використовується при передачі sms-повідомлень. Зараз ми розсилаємо повідомлення в стандартній кодуванні для SMS – GSM 03.38.

Довжина (байти) – вага коду повідомлення в байтах.

Кількість частин – кількість частин в повідомленні. 1 частина на латиниці вміщує до 160 символів, на кирилиці - 70 символів. У разі, якщо в повідомленні більше символів, ніж ці ліміти, то воно тарифікується як 2 або більше sms (дивлячись, скільки частин воно вміщує).

Текст – повний текст повідомлення.

Комендантська година (з ... до ...) – період часу, в який система не досилає повідомлення одержувачу. Комендантську годину ви можете вказати при створенні sms-розсилки в додаткових налаштуваннях.

У правій частині докладного звіту ви знайдете карту кліків, якщо до вашої розсики були додані посилання. Ця карта корисна, якщо sms містило декілька посилань – ви зможете побачити розподіл переходів між ними.