Як зареєструвати альфа-ім'я відправника для Viber

Як зареєструвати альфа-ім'я відправника для Viber

Щоб робити розсилки в месенджері Viber, необхідно зареєструвати відправника, від імені якого будуть надсилатися повідомлення. Для деяких країн реєстрація альфа-імені відправника є обов'язковою (наприклад, в РФ, Австралії, Молдові, на Аландських островах).

Щоб зареєструвати нове альфа-ім'я, в розділі Viber перейдіть до вкладки «Відправники» і натисніть на кнопку «Подати заявку» на реєстрацію:

У відкритому спливаючому вікні заповніть заявку.

• Виберіть країну зі списку. Якщо вашої країни немає у списку (наприклад, Україна), то реєстрація альфа-імені в ній не є обов'язковою і ви можете вказувати у відправниках будь-яке ім'я, яке захочете.
• Виберіть, для чого буде використовуватися реєстроване ім'я (для sms або viber- повідомлень).
• Ви не можете вказати одночасно і sms, і viber. Якщо ви хочете використовувати одне і те саме ім'я і для sms, і для розсилок в меседжері, вам доведеться заповнити дві заявки.
• Вкажіть свій юридичний статус – ви будете використовувати сервіс як юридична або як фізична особа.
• Якщо ви вказали, що дієте як фізична особа, вам потрібно заповнити наступні поля:

• ваше повне ім'я (прізвище, ім'я та по батькові);
• ваш ідентифікаційний податковий номер (ІПН) або інший податковий код, присвоєний вам податковою службою вашої країни;
• адреса вашого сайту (якщо у вас немає сайту, але є магазин на Facebook або маркетплейсах – ви можете вказати адресу цього магазину);
• короткий опис послуг, які ви надаєте, або категорію товарів, які ви продаєте;
• мета, з якою ви збираєтеся робити розсилку у Viber (наприклад, інформування про нові товари);
• коментар (необов'язкове поле).

Якщо ви дієте від імені юридичної особи, після вказівки бажаного імені відправника виберіть «Юридична особа» та заповніть анкету для компаній:




Дуже важливо! Під анкетою заявки є два пункти, висловлення своєї згоди без якої ви не зможете відправити заявку.

"Висловити згоду" в цьому випадку означає відзначити "галочкою" пункт.

Після заповнення інформації натисніть кнопку «Подати на реєстрацію».

Тепер ваша заявка відправлена. Її статус буде відображатися у списку «Статуси заявок» у вкладці «Відправники».

Як тільки заявка буде прийнята і узгоджена, її статус зміниться на «Схвалено» (Approved), і ваше альфа-ім'я з'явиться в списку відправників.

Що робити, якщо заявку на альфа-ім'я було відхилено?

Якщо статус заявки був змінений на «Відхилено», вам потрібно повторити заповнення заявки.

Перш ніж це робити, перегляньте причини відхилення заявки: натисніть на значок "Докладніше" в рядку з номером потрібної заявки.

Причин може бути безліч: можливо, ви вказали неправильний код компанії (унікальний ідентифікаційний номер юридичної особи, присвоєний у податковій службі) або вказали заборонений вид діяльності у рядку «Опис послуг» або в «Цілі повідомлення».

Врахуйте причину відхилення, заповнюючи нову заявку. Насправді відхилення досить рідкісні, так що у вас обов'язково вийде зареєструвати нове альфа-ім'я, якщо ви врахуєте помилку попередньої спроби. Якщо формулювання причини відхилення вам незрозуміле, зверніться до свого менеджера – він обов'язково допоможе розібратися!