Детальний звіт Viber

Детальний звіт стосовно надісланих повідомлень знаходиться на сторінці «Детально» в розділі Viber.

На цій сторінці ви можете ознайомитися з максимально докладною статистикою: тут ви знайдете дані по кожному контактному номеру, на який відправлялися кампанії протягом вибраного періоду.

Початково в звіті представлена інформація за останні 7 днів, але ви можете змінити період на один із запропонованих: останні 30 днів, минулий тиждень, поточний тиждень, минулий або поточний місяць або на довільний діапазон дат.

Щоб вибрати довільний період, вкажіть дату початку і закінчення періоду в календарі, щоб виставити дати, які Вам необхідні.

Дашборд. Верхній блок інформації

Дашборд демонструє:

• кількість відправлених повідомлень;
• кількість і відсоток доставлених від числа відправлених;
• кількість і відсоток недоставлених;
• число і частку відкритих (прочитаних) повідомлень;
• і, нарешті, суму витрат на всі відправлені за період повідомлення.

Також у верхньому блоці, під дашбордом, ви можете бачити статистику за джерелами трафіку – відправлені, доставлені і прочитані повідомлення, запущені через API або з призначеного для користувача кабінету.

Звіт за станом повідомлень – третій великий блок дашборду, де показується повна статистика за повідомленнями за вибраний період, із зазначенням кількості і частки від загального числа повідомлень за кожним статусом:

• доставлених;
• прочитаних;
• на модерації;
• відправлених;
• прийнятих;
• запланованих;
• повідомлень– "замін" на sms (якщо контакт – не користувач Viber);
• недоставлених;
• зі статусом "неуспішно";
• прострочених;
• і з невідомим статусом – таке буває вкрай рідко у разі будь-якого збою, коли ми не знаємо, чи було отримано повідомлення.

Ще нижче відображається статистика відправки з розбивкою по країні і операторам всередині цієї країни. За бажанням можна розкрити всіх операторів на сторінці за допомогою спеціального перемикача вгорі зліва в цьому блоці.

Уесь дашборд можна відключити, перевівши тумблер дашборду в неактивний (сірий) стан.

Детальний звіт за повідомленнями

Під дашбордом (якщо він увімкнений) розташована деталізація за повідомленнями – по кожному використаному контакту.

У даному звіті, не розкриваючи кожне повідомлення, можна побачити ID контакту в системі, номер телефону одержувача, статус повідомлення (доставлено, прочитано, заплановано та ін.), дату відправки повідомлення, ім'я відправника, маленьке зображення попереднього перегляду, текст повідомлення. А також в рядку кожного повідомлення є можливість виконати дії – зокрема, скопіювати номер, ID, текст або взагалі всі дані.

Натиснувши на рядок з повідомленням, ви отримаєте ще більше докладної інформації.

Вартість повідомлення, статус, напрямок, за яким повідомлення було відправлено, джерело (WEB або API), назва кампанії, номер телефону одержувача, ваш тариф, період дії повідомлення, довжина повідомлення (його вага в байтах), кодування, дата надходження, дата відправки і дата DLR.

Групові дії в звіті за повідомленнями

Ви можете відібрати вручну, за допомогою просунутого фільтру або просто відзначити всі повідомлення за вибраний період і вивантажити їх одним файлом.

Для цього позначте відібрані повідомлення і натисніть на поле «Вибрати дію».

Вам стане доступною дія «Надіслати звіт на e-mail».

Натисніть на нього і натисніть «Надіслати».