Raportul campaniilor Viber

Pentru a consulta rapoartele privind expedierile prin Viber, trebuie să accesați pagina Rapoarte privind campaniile din secțiunea Viber.

 

Pe pagina deschisă, se va afișa o listă a tuturor campaniilor Viber (adică toate expedierile în masă și individuale) cu datele de bază pentru o evaluare rapidă.

 

Să le trecem în revistă:

Lista cuprinde următoarele informații despre campanie:

 

• denumirea campaniei
• tipul campaniei (instantanee sau programată)
• statusul (cu datele inițierii și finalizării)
• rezultatele campaniei: numărul de mesaje trimise, livrate și recepționate.

 

 

 

 

Ce acțiuni puteți efectua cu lista campaniilor: sortarea, filtrele

 

 

1. Sortați

Puteți modifica ordinea afișării campaniilor în listă făcând click pe pictogramele de sortare în dreptul numelui câmpului din rândul de sus:

• sortarea după nume –

 în ordine alfabetică sau în ordine inversă;

• sortarea după tipul de expediere – începeți lista cu expedierile programate sau instantanee;
• conform expeditorului – pentru a organiza expedierile după numele expeditorului în ordine alfabetică;
• conform statisticii – de la un volum mai mare de SMS-uri trimise la mai puține.

 

 

 

 

 

Faceți click pe pictograma de actualizare a datelor de lângă titlul Status, pentru a actualiza informațiile despre statusul curent al expedierilor. Concomitent cu statusul se va actualiza și statistica, dacă la momentul deschiderii paginii, cumva a fost modificată (valabil pentru expedierile care deocamdată nu au expirat).

 

2. Descărcați raportul

 

În plus, puteți descărca raportul, nemijlocit din tabelul de bază făcând click pe câmpul Acțiune din rândul cu raportul solicitat.

 

3. Filtrați doar campaniile necesare

 

Puteți opera cu lista de baza sau să setați filtrele pentru a selecta doar campaniile care vă interesează. Pentru a crea propriul filtru, faceți click pe link-ul Filtru avansat.

 

 

 

4. Consultați un raport detaliat privind fiecare campanie

 

Pentru a vizualiza rezultatele campaniei într-un mod mai detaliat, faceți click pe bifa „mai multe” în drept cu numele campaniei. Astfel vi se va deschide raportul detaliat.

În partea de sus a raportului detaliat, vedeți 3 blocuri informative.

 

 

Delivery Rate

 – rata de livrabilitate, indică proporția mesajelor livrate din numărul total de sms-uri trimise.

 

 

Pe lângă Delivery Rate în procente, în

acest bloc mai este indicat:

• numărul total de contacte

existente în lista destinatarilor,

• numărul de mesaje trimise, livrate și nelivrate.
• Nu este utilizator Viber – numărul de contacte din listă care nu utilizează Viber-ul, dar au primit expedierea printr-un mesaj SMS (dacă ați activat această opțiune la crearea campaniei).

 

 

 

 

 

 

 

Open rate

– acesta este un indicator de deschidere, care indică procentajul mesajelor deschise și vizualizate din numărul total de mesaje livrate.

 

Pe lângă imaginea procentuală a mesajelor deschise, aici veți găsi și o prezentare numerică – în rândul Total deschise.

 

 

Sub tabloul de bord cu statistică, raportul campaniei conține, de asemenea, informații suplimentare: în partea stângă – tabelul de date și în partea dreaptă – o previzualizare a expedierilor.

 

ID-ul campaniei în sistemul nostru

Sursa (API sau WEB, adică campania a fost trimisă din contul utilizatorului)

 

Costul – suma cheltuită pentru expediere

 

Expeditorul – numele-alfa indicat în expedieri

 

Destinatarii – lista destinatarilor

Tarif – tariful dvs.

 

Perioada de valabilitate a mesajului – câte ore sistemul a repetat (sau va repeta) încercarea de a trimite mesajul

 

Data creării – ora creării campaniei

 

Data începerii – pentru cele programate: ora la care este programată inițierea campaniei

 

Data efectivă de începere – ora reală de startare

 

Data finalizării – ora finalizării expedierii

 

Lista de blocare – este activată opțiunea „includerea listei de blocare” (adică nu trimiteți contactelor specificate din lista de blocare).

Notificare prin e-mail – este activată opțiunea de notificare privind finalizarea campaniei la adresa de e-mail administrată

 

 

De asemenea, în partea de jos vă puteți familiariza cu conținutul campaniei: textul expedierii, să vedeți link-ul către imaginea utilizată (dacă este utilizată în campanie), numele butonului și link-ul atașat la buton.

 

În plus, dacă s-a aplicat funcția perioada de timp interzisă (adică o pauză în procesul expedierii pentru o anumită perioadă), atunci ultimele informații din raportul detaliat vor indica orele începerii și încheierii perioadei de timp interzise.