Cómo puede registrar el nombre alfa del remitente para Viber

Cómo puede registrar el nombre alfa del remitente para Viber

Para enviar mensajes en el mensajero Viber, debe registrar el remitente en cuyo nombre se enviarán los mensajes. En algunos países, el registro del nombre alfa del remitente es obligatorio (por ejemplo, en la Federación de Rusia, Australia, Moldavia, Islas de Aland).

Para registrar un nombre alfa nuevo, haga clic en la pestaña Remitentes en la sección Viber y haga clic en el botón Solicitar registro:

Complete la solicitud en la ventana emergente que se abre.

1. Seleccione un país de la lista. Si su país no está en la lista (por ejemplo, Ucrania), no es necesario registrar un nombre alfa. Entonces puede estar seguro a especificar cualquier nombre seleccionado en los remitentes.
2. Seleccione para qué se utilizará el nombre registrado (para mensajes sms o Viber).

No puede especificar tanto sms como viber al mismo tiempo. Si desea usar el mismo nombre para sms y para los envios en el mensajero, tiene que llenar la solicitud dos veces. 

1. Indique su estado legal – va a usar el servicio como una persona fisica o legal.
   
   Si ha especificado que actúa como una persona física, se le mostrarán los siguientes campos para completar:
   - su nombre completo (apellido, nombre y patronímico);

• Número de Identificación Fiscal (NIF) u otro código de impuestos asignado a usted por el Servicio de impuestos de su país;
• dirección de su sitio web (si no tiene un sitio web, pero tiene una tienda en Facebook o mercados, puede especificar la dirección de esa tienda); 
• una descripción corta de los servicios que proporciona o la categoría de productos que vende;
• los objetivos de sus mensajes de Viber (por ejemplo, informar sobre nuevos productos)
• comentario (campo opcional)
  
  Si actúa en nombre de una persona legal, seleccione una Persona legal después de especificar el nombre del remitente deseado y complete el cuestionario para empresas:
  
  
  ¡Muy importante! Hay dos puntos bajo el cuestionario de solicitud, sin expresar su consentimiento con los que no podrá enviar la solicitud.

En este caso, “expresar su consentimiento” significa marcar el campo.

Después de completar la información, haga clic en el botón Solicitar registro.

Ahora su solicitud ha sido enviada. Su nueva solicitud se mostrará en la página Remitentes con el estado Enviado. 

Una vez que la solicitud sea aceptada y acordada, su estado cambiará a Confirmado (Approved) y su nombre alfa aparecerá en la lista de remitentes.

¿Qué puede hacer si una solicitud de nombre alfa fue rechazada?

Si el estado de la solicitud se ha cambiado a Rechazado, debe volver a completar la solicitud.

Antes de hacerlo, revise los motivos por los que se rechazó la solicitud: haga clic en el icono “más detalles” en la línea con el número de solicitud deseado.

Puede haber muchas razones: es posible que haya especificado un código de empresa incorrecto (un número de identificación legal único asignado al servicio de impuestos) o que haya especificado una actividad prohibida en la línea Descripción de los servicios o en el Propósito de la notificación.

Tenga en cuenta el motivo del rechazo completando una solicitud nueva. De hecho, las desviaciones son bastante raras, por eso definitivamente podrá registrar un nuevo nombre alfa si considera el error del intento anterior. Si la redacción de la razón del rechazo no está clara, pongase en contacto con su administrador; ¡definitivamente lo ayudará a resolverlo!